Airbnb第一季度業(yè)務(wù)增長近3倍將打造更貼合消費者習(xí)慣產(chǎn)品

2019-04-16 14:56:19 來源：新浪科技

愛彼迎中國總裁彭韜4月15日下午消息，Airbnb愛彼迎在北京召開媒體溝通會，愛彼迎中國總裁彭韜發(fā)表重新定義旅行演講，分享了2019年第一季度

愛彼迎中國總裁彭韜

4月15日下午消息，Airbnb愛彼迎在北京召開媒體溝通會，愛彼迎中國總裁彭韜發(fā)表“重新定義旅行”演講，分享了2019年第一季度國內(nèi)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。彭韜表示，2019年第一季度，愛彼迎中國業(yè)務(wù)實現(xiàn)近3倍增長，下沉市場以來收效顯著，其中增長最快的十大城市為成都、重慶、武漢、西安、天津、長沙、蘇州、鄭州、寧波、佛山。彭韜稱，2020年，中國將成為愛彼迎的最大客源國。

彭韜在接受新浪科技等媒體采訪時稱，在中國的策略重點就是滿足用戶的需求。“中國是一個不同的操作系統(tǒng)，如果它是iOS的話，其他國家可能是安卓，中國有的其他國家沒有，其他國家有的中國沒有。”因此，愛彼迎在中國建立了一個本土團(tuán)隊來進(jìn)行運營，“我來這八個月，就是一直在了解用戶的需求，找最優(yōu)秀的團(tuán)隊。”彭韜指出，“第一季度愛彼迎國內(nèi)業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼，與本土化戰(zhàn)略全面升級密不可分，愛彼迎將繼續(xù)深耕中國市場，抓住中國旅行者的出行需求與痛點，打造更優(yōu)質(zhì)的旅行體驗，進(jìn)而帶動整個行業(yè)的健康發(fā)展。”

彭韜介紹，社區(qū)、質(zhì)量和安全、品牌和產(chǎn)品是愛彼迎中國戰(zhàn)略的四大支柱，而安全和信任是一切的基石，因此，愛彼迎在事前教育、事中支援、事后支持等方面加強安全保障，包括產(chǎn)品端持續(xù)強化安全教育提示、緊急求助功能、安全設(shè)備描述、人臉識別技術(shù)與正在制作的緊急聯(lián)系人功能等。

不久前，成都發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)民宿業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，這也是愛彼迎2019年第一季度增長最快的城市之一。談及監(jiān)管，彭韜向新浪科技表示，一直在和政府進(jìn)行積極的溝通，并采取了一系列措施，從對房東的教育到社區(qū)的活動，都是包括房東、房客、居民與整個社會在內(nèi)的連接。

愛彼迎中國產(chǎn)品負(fù)責(zé)人欒昊

產(chǎn)品是重中之重，也是體現(xiàn)愛彼迎中國區(qū)戰(zhàn)略的出口。愛彼迎中國產(chǎn)品負(fù)責(zé)人欒昊透露，愛彼迎基于中國消費者使用習(xí)慣，制定了產(chǎn)品的本土化策略。一是產(chǎn)品運營化，春節(jié)期間上線首個“房東營銷平臺”，此外還將推出首個房東主頁;二是產(chǎn)品本土化，建立適合本土用戶的操作流程與傳達(dá)方式，以及小程序的持續(xù)優(yōu)化，彭韜形容“數(shù)據(jù)令人驚訝”;三是產(chǎn)品場景化，通過細(xì)分來激發(fā)、拉動用戶的出游興趣和行為;四是產(chǎn)品智能化，根據(jù)用戶行為模式進(jìn)行內(nèi)容的個性化推薦。

愛彼迎方面表示，未來將持續(xù)打造更貼合中國旅行者使用與搜索習(xí)慣的產(chǎn)品，在發(fā)揮國際優(yōu)勢的同時，進(jìn)一步針對中國用戶的個性化需求提升使用體驗。(何暢)