4月8日上午消息,蘋果公司首部關(guān)于隱私的視頻廣告今日在國內(nèi)上線。在這段僅有30秒的視頻中,他們用幽默的細節(jié)告訴人們隱私的重要性,同時宣
4月8日上午消息,蘋果公司首部關(guān)于隱私的視頻廣告今日在國內(nèi)上線。在這段僅有30秒的視頻中,他們用幽默的細節(jié)告訴人們隱私的重要性,同時宣傳了iPhone產(chǎn)品在這方面的特點。
一則充滿細節(jié)廣告
實際上此前這部廣告曾在美國上線,蘋果特別為國內(nèi)版本進行了適當(dāng)?shù)?ldquo;漢化”處理,一些鏡頭換成了中文,另外還有些加上了中文翻譯——這是他們常用的方式,讓不同地區(qū)的人們更容易接受自己要表達的東西。
在世界范圍內(nèi),這廣告共有中/英文兩個版本,前者專為中國用戶制作。
這廣告很容易理解,它用生活中最瑣碎/最細節(jié)的鏡頭,告訴人們這些都是你的隱私應(yīng)該保護起來,比如開會時候關(guān)上百葉窗、兩名正在聊天的男子在服務(wù)員走過來時停頓了一下、紅燈前搖上車窗的女子、兩個男子在小便池邊刻意避開了一段距離……
蘋果想說,這些都是我們生活中的理所當(dāng)然,但對更重要的手機,你是否也會如此敏感?
不能否認,所有廣告的都有營銷意味,蘋果當(dāng)然也不例外,這則廣告有也提到了“力保個人信息安全,這很iPhone”。不過他們選擇了一個合適的角度,用讓人容易接受的方式表達一個最常見又最容易被忽視的問題。
蘋果的隱私方法論
科技行業(yè)談隱私的高峰是2016年人盡皆知的“蘋果叫板FBI”,2016年春季的iPhone SE發(fā)布會上,CEO庫克還將此事作為發(fā)布會的開場白,引得現(xiàn)場響起了半分鐘的掌聲。
之后蘋果公司官網(wǎng)更新了有關(guān)隱私保護的頁面,詳細介紹了自己在保護用戶隱私方面所做的事,用戶如何管理自己的隱私,以及來自政府的透明度報告。從多個角度闡述了這家公司對個人隱私保護的理解。
蘋果官網(wǎng)的隱私頁面
需要明確的是,蘋果的商業(yè)模式?jīng)Q定了他們不需要靠用戶數(shù)據(jù)盈利。加上蘋果公司乃至CEO庫克個人的重視,將隱私保護演進成了一種方法論,并一點點向一般用戶布道:如果說此前的Safari防追蹤功能只是少數(shù)人理解的話,今天的廣告則是面向大部分人喊出來了保護隱私這件事。
而這種保護隱私的理念,其實在之前幾年開始就漸漸滲入產(chǎn)品開發(fā)過程中。在談到隱私之于產(chǎn)品開發(fā)時候,蘋果公司通常會往往會注意四個前提:
1)采集個人數(shù)據(jù)越好越好。開發(fā)一項新功能能時,考慮自己是不是真的需要收集這么多數(shù)據(jù);
2)盡量本地化,盡量少用云端。優(yōu)先考慮是不是充分發(fā)揮了本地設(shè)備的能力,以保證只有用戶自己可以看到這些數(shù)據(jù);
3)數(shù)據(jù)處理方式。用“差分隱私(differential privacy)”為指導(dǎo)方向,在不影響個人隱私的前提下幫助發(fā)現(xiàn)大批量用戶的使用趨勢,又掩蓋個人身份;
4)無論蘋果還是第三方訪問用戶數(shù)據(jù)都需保證透明度。用戶一開始就應(yīng)知情并同意,而且用戶改變主意可以取消;
除了這些,還有外在的硬件,比如們熟悉的Face ID和touch ID等硬件加密。它們正逐漸成為幾乎iOS產(chǎn)品的標(biāo)配,并逐漸向Mac等其他產(chǎn)品線蔓延,跟我們以上提到的安全理念,形成了一個透明的制度和一個干凈的商業(yè)模式。
并且當(dāng)軟件服務(wù)在蘋果產(chǎn)品體系里扮演越來越重要的角色時候,這個隱私體系對人們的意義也會更加重要。