近日，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)對2007名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，97 4%的受訪者去旅游景點會聽講解，受訪者認為景區(qū)講解最常
近日，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)對2007名受訪者進行的一項調(diào)查顯示，97.4%的受訪者去旅游景點會聽講解，受訪者認為景區(qū)講解最常出現(xiàn)的兩個問題是講解偏離景點本身和胡編亂造、前后矛盾。81.9%的受訪者希望聽到更多有事實根據(jù)的景點講解，68.6%的受訪者建議加強對導游和講解人員的培訓和考核。
出門看風景，有時約等于“出門聽故事”。野史、艷史、宮斗、傳說，乃至網(wǎng)絡玩笑和葷段子，在不少熱門景區(qū)，成為哈哈一笑的“文化附加值”?，F(xiàn)在，一個亂象似乎已經(jīng)司空見慣：不會編故事的導游不是好導游，沒有野史的景區(qū)不是好景區(qū)。而且，更讓人不解的是，有不少導游將這些毫無根據(jù)的“段子”“笑話”當成景區(qū)文化的一部分來講，儼然成為景區(qū)的文化附加值。
一場說走就走的旅行，大概總是要為遇見“好看的皮囊或有趣的靈魂”。景區(qū)自然風光是皮囊，人文歷史則是靈魂。有人說，導游講點故事或者段子，是增益旅游體驗的趣味性。這話當然也沒錯，不過，凡事過猶不及，最怕的就是兩件事：一是硬生生拿肉麻當有趣，甚至講段子都不怕惡心到小孩;二是真假不分是非不辨，在野史等“趣味”中摻雜私人價值。這樣一來，本是佐料的“趣味”成了主菜，那么，嚴謹?shù)臍v史文化和規(guī)矩的人文價值呢?對于游客來說，很多景點大概終生“只此一游”，最后卻記住了胡說八道的故事。
2017年頒布實施的《北京市旅游條例》明確規(guī)定，“在列入世界文化遺產(chǎn)名錄的景區(qū)實行講解員管理制度，未經(jīng)景區(qū)培訓并取得景區(qū)講解員證的人員不得在景區(qū)內(nèi)為旅游團隊提供講解服務”，同時提要求“景區(qū)應當規(guī)范講解內(nèi)容，豐富文化內(nèi)涵，鼓勵景區(qū)聘請專家學者擔任講解員，提升景區(qū)文化品質”等。與之相對應的一個背景是：2016年1月中旬，故宮博物院和北京市旅游發(fā)展委員會聯(lián)合推出了“旅游行業(yè)從業(yè)人員素質提升工程——故宮講解培訓項目”。培訓針對600名持有中高級導游資質人員進行，然而，考試通過率只有60%。這大概能說明兩個問題：旅游景點項目講解是個很有技術難度的活兒，而導游編故事式的自由講解大概是不需要什么技術含量的。
根據(jù)國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)，今年上半年，我國國內(nèi)旅游達到了28.26億人次，同比增長11.4%，國內(nèi)旅游收入2.45萬億元，同比增長12.5%。這是消費升級和全域旅游的時代，拋開旅游中陳年舊梗的頑疾不說，規(guī)范講解內(nèi)容、把景區(qū)文化從故事消費中摘出來，恐怕也是旅游業(yè)自律自治的當務之急吧。
