5月22日下午，百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍召開媒體溝通會，首次接受媒體關(guān)于醫(yī)療搜索、虛假廣告等相關(guān)問題的集中提問。百度副
5月22日下午，百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍召開媒體溝通會，首次接受媒體關(guān)于醫(yī)療搜索、虛假廣告等相關(guān)問題的集中提問。百度副總裁、搜索公司CTO鄭子斌，百度副總裁吳海鋒，百度搜索公司運(yùn)營總經(jīng)理曹越共同出席了媒體溝通會并回答記者問題。
百度擁有業(yè)內(nèi)最嚴(yán)格的醫(yī)療廣告的資質(zhì)審查
向海龍加盟百度已經(jīng)14年了，此前他一直都是精力放在工作上面，很少對外溝通。在這次媒體溝通會上，就媒體所關(guān)心的醫(yī)療搜索廣告問題，向海龍答復(fù)稱，百度擁有業(yè)內(nèi)最嚴(yán)格的醫(yī)療廣告的資質(zhì)審查，并配備“機(jī)器+人工+人工”三關(guān)審核機(jī)制。
向海龍強(qiáng)調(diào)，“百度堅(jiān)決不允許醫(yī)院以‘三甲醫(yī)院’的名義及名稱投放廣告。”目前，百度已對1000家知名三甲醫(yī)院進(jìn)行廣告屏蔽保護(hù)，計(jì)劃于2018年7月底完成對16000家公立醫(yī)院、權(quán)威醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行首位展現(xiàn)官網(wǎng)保護(hù)。向海龍還列舉了未來的一系列舉措，將加大在提升醫(yī)療廣告質(zhì)量、提升醫(yī)療搜索結(jié)果質(zhì)量的努力。
同時(shí)，在百度搜索癌癥、艾滋病等重大疾病類關(guān)鍵詞，也不會出現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)廣告。此外，百度還針對3萬余個(gè)醫(yī)療行業(yè)搜索詞添加了搜索風(fēng)險(xiǎn)提示語。
向海龍表示，百度針對醫(yī)療服務(wù)類廣告的內(nèi)容，有著嚴(yán)格的規(guī)定和限制，不允許醫(yī)療服務(wù)類廣告出現(xiàn)疾病名稱、醫(yī)生專家姓名、宣傳診療技術(shù)、治療效果用語術(shù)及虛假夸大宣傳用語等內(nèi)容，不允許廣告落地頁使用單一頁面形式且無產(chǎn)品介紹的軟文推廣，對于違反廣告法內(nèi)容，百度會進(jìn)行持續(xù)篩查與核驗(yàn)，定期對違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行清理。
就媒體所提出的PC端、移動(dòng)端的廣告是否有雙重標(biāo)準(zhǔn)的問題，百度搜索公司運(yùn)營總經(jīng)理曹越答復(fù)稱，現(xiàn)在我們看到的PC和移動(dòng)的廣告差異其實(shí)根源上來自于網(wǎng)民行為的差異，其實(shí)現(xiàn)在隨著智能手機(jī)的普及，百度50%以上的流量來自于移動(dòng)端，所以廣告主無論是在百度的推廣還是其他的媒體推廣，一定都是追隨著網(wǎng)民行為的改變發(fā)生推廣行為的變化，所以在這種網(wǎng)民行為的變化之下，廣告主也會把他更多的預(yù)算、更多的流量傾斜到移動(dòng)上面，獲取潛在的用戶群，這個(gè)也是大家看到的可能覺得PC上面廣告似乎少了一點(diǎn)，移動(dòng)上面的廣告似乎更多了的根本原因，百度沒有差異化的標(biāo)準(zhǔn)或者主動(dòng)引導(dǎo)客戶做什么事情。
向海龍更是介紹說，根據(jù)百度對醫(yī)療服務(wù)類廣告的政策規(guī)定，百度對移動(dòng)端展現(xiàn)廣告條數(shù)限制比PC 端更嚴(yán)格。
“德邦廣告風(fēng)波”是一次“錯(cuò)把李鬼當(dāng)李逵”的誤會
就前一陣備受媒體關(guān)注的德邦廣告風(fēng)波，曹越和向海龍也進(jìn)行了相關(guān)解答。
曹越介紹說，“德邦廣告風(fēng)波”實(shí)際上是一次“錯(cuò)把李鬼當(dāng)李逵”的誤會，李鬼偽造了一份德邦品牌公司的品牌授權(quán)書給百度，而百度沒有能夠識別出來這個(gè)授權(quán)書的真?zhèn)巍?/p>
曹越坦言，“這個(gè)案例暴露出來百度授權(quán)品牌機(jī)制上面有漏洞”，但曹越同時(shí)表示，百度發(fā)現(xiàn)問題后立即與“德邦物流”官方取得了聯(lián)系，對偽造授權(quán)書的造假商戶進(jìn)行了下線處理，并且啟動(dòng)百度網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃，對因此事受到損失的用戶進(jìn)行補(bǔ)償。
同時(shí)，曹越還表態(tài)說，“百度將不斷升級審核監(jiān)管和品牌保護(hù)機(jī)制。”據(jù)介紹，百度從德邦開始，包括百度進(jìn)行品牌保護(hù)的三萬多品牌商，和這些品牌擁有者進(jìn)行直接的溝通，“我們希望通過他們，從他們手里面拿到最真實(shí)，真正獲得他們品牌授權(quán)的企業(yè)相關(guān)信息，讓我們的品牌保護(hù)是更加真實(shí)有效，不再出現(xiàn)這種李鬼的事件了。”
對此，向海龍也表示，未來也將通過 AI 的手段，以及跟政府部門、社會團(tuán)體合作的方式來不斷升級資質(zhì)審核的機(jī)制。
百度已配合公安機(jī)關(guān)破獲多起重大黑產(chǎn)類案件
關(guān)于有不少用戶反映在百度上搜索信息，會接到相關(guān)推銷電話的問題，百度副總裁、百度搜索公司 CTO鄭子斌給出了答復(fù)。
鄭子斌坦言，“百度是沒有辦法通過技術(shù)手段，通過瀏覽器獲取網(wǎng)民的手機(jī)號的，這個(gè)是技術(shù)無法做到的”。鄭子斌表示，之所以會出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)橛泻谏a(chǎn)業(yè)鏈從中牟取非法利益，“他們黑客到一個(gè)網(wǎng)站，布置一些不良違法的代碼，這個(gè)代碼使得他們通過一些運(yùn)營商系統(tǒng)的漏洞，從而可以獲取到，到了這個(gè)網(wǎng)站之后的用戶手機(jī)號。”
鄭子斌介紹說，針對這種部分不法分子在這些商業(yè)網(wǎng)站上部署違法代碼，利用電信運(yùn)營商系統(tǒng)漏洞，非法獲取公民手機(jī)號的現(xiàn)象，百度不斷地加強(qiáng)技術(shù)的手段，確保這些網(wǎng)站是安全的沒有被黑客或者黑色產(chǎn)業(yè)去侵入去布置這些違法的代碼，不斷的用機(jī)器資源抓黑產(chǎn)的行為。
同時(shí)，百度還開展了專項(xiàng)打擊活動(dòng)，配合公安機(jī)關(guān)開展“濾網(wǎng)行動(dòng)”，對黑產(chǎn)全鏈條進(jìn)行攻擊溯源，追蹤，打擊。從2016年初至今，百度安全已配合公安機(jī)關(guān)成功破獲了多起重大黑客、黑產(chǎn)類案件，抓捕犯罪嫌疑人近百名，為網(wǎng)民上網(wǎng)安全保駕護(hù)航。
