雙十一第一批包裹收到了吧?商品還滿意嗎?評價了嗎?近年來，網(wǎng)購的好評返現(xiàn)似乎成了行業(yè)慣例，近期廣東省消費者委員會就開展了網(wǎng)購調(diào)查活動
“雙十一”第一批包裹收到了吧?商品還滿意嗎?評價了嗎?
近年來，網(wǎng)購的好評返現(xiàn)似乎成了行業(yè)慣例，近期廣東省消費者委員會就開展了網(wǎng)購調(diào)查活動。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不少商家通過返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)消費者對產(chǎn)品作出非客觀評價，600個商家中約15%的樣本存在違法誘導(dǎo)消費行為。
央視網(wǎng)指出，表面上看消費者寫幾句話的好評就能獲利，降低了購買成本;商家也能以回饋消費者的名義，擴大銷量，提高知名度，實現(xiàn)“雙贏”。
但如果一些消費者為了小利動了心，違心給出了好評。其他消費者看到好評后下了單，結(jié)果被帶進(jìn)坑里，蒙受金錢損失，甚至?xí)榱?ldquo;減少損失”，繼續(xù)違心好評，陷入惡心循環(huán)。
而商品質(zhì)量的真實信息被扭曲，后續(xù)消費者的知情權(quán)持續(xù)被侵害，導(dǎo)致買家與賣家、買家與買家之間的信任崩塌，最終受害的是所有消費者。
“好評返現(xiàn)”本質(zhì)上是虛假宣傳，屬于用金錢收買和左右消費者手中的評價權(quán)，看起來像變相行賄、“權(quán)錢交易”。
另外，我國電子商務(wù)法、消費者權(quán)益保護法都明確禁止虛假好評。
因此，央視網(wǎng)評也提到，電商平臺和監(jiān)管部門應(yīng)加大監(jiān)測和處罰力度，充分發(fā)揮舉報機制和黑名單制度，力爭及早發(fā)現(xiàn)問題并積極干預(yù)。
把違法違規(guī)者“罰得肉疼”，比如沒收保證金、凍結(jié)交易資金，關(guān)停封閉店鋪等。
對于廣大消費者來說，則更應(yīng)堅持原則，對誘惑不動心，不配合，做真評價，莫為了蠅頭小利推波助瀾。
